Réceptionniste de Nuit H/F

B&B Hotels

Pour l'un de nos hôtels, nous recherchons un réceptionniste de nuit (h/f).
Vos missions:
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez garant du bon déroulement du séjour du client. Vos missions seront ; d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle et développer la satisfaction clients.

Vos compétences:
Première expérience en réception ou en service client (un plus)
Excellentes compétences relationnelles et sens de l'accueil irréprochable
Bilingue ou bonne maîtrise de l'anglais appréciée
Polyvalence indispensable : vous savez gérer accueil, petit-déjeuner, mails, commandes, appels téléphoniques et caisse avec le sourire
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
Esprit d'équipe et dynamisme