Assistant - Assistante Commerce International H/F

Synergie

Entreprise spécialisée dans la transformation et la distribution de produits céréaliers bio tels que le boulgour, le riz, les pâtes et les farines.

Missions principales :

Rattaché(e) à la responsable de service, vous aurez pour missions principales :

Gestion des commandes à l'export (industrie/distributeurs) :

- Saisir et contrôler les commandes export : contrôle du franco, des stocks, des DLUOS, gestion des précommandes
- Suivre les commandes (ruptures, pro-forma, analyse, logistique, calcul de poids brut, facturation) et établir les factures pour certains clients export (containers, clients suisses, marocains, tunisiens ...)
- Faire des demandes de devis aux transporteurs si besoin (ex : pour les containers, ...)
- Calculer les frais de transport et de ré-étiquetage pour certains clients (commandes containers et baby food)

Relation client :
- Renseigner les clients sur les produits, prix, remises, conditions commerciales.
- Prévenir le client en cas de changements d'origine, de packaging, pu de formalités export (certificats, documents douaniers, etc ...)
- Assurer un rôle de conseil commercial en proposant des produits complémentaires ou en quantités optimisées selon les besoins identifiés.
- Mettre en avant les nouveautés ou produits en promotion auprès des clients lors des échanges commerciaux.
- Identifier les opportunités de ventes additionnelle à partir de l'historique de commandes et des habitudes clients.

Administration des ventes export :
- Gérer les documents export : certificats phytosanitaires, TELECERTEX, certificats d'origine, tableaux Europe/no n Europe, attestations SOLAS
- Créer de nouveaux comptes clients et mettre à jour les comptes existants
- Préparer les échantillons clients
- Envoyer les BAT, les photos et les fiches techniques aux clients.
- Editer les statistiques de BL pour la force de vente et l'ADV.
- Mettre à jour et rédiger les procédures (ex : certificats phytosanitaires ...

PARLER ANGLAIS COURAMMENT
Très bon relationnel et aisance téléphonique
Connaissances techniques et commerciales
Maîtrise des outils informatique ( double écrans, outlook, ERP ...)