Conseiller Service Après-Vente - Réceptionnaire - Rcm H/F RCM

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

Vos Missions :

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après- VenteJunior(H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier,vous êtes est le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

- Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
- Réception et prise de rendez-vous des véhicules
- Organisation et planification des interventions
- Suivi de la prise en chargeclient jusqu'à la restitution du véhicule
- Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e):

- Excellent relationnel et sens du service
- Rigueur administrativeet capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe et compétences en communication
- Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est :

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

Vos Missions :

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après- VenteJunior(H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier,vous êtes est le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

- Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
- Réception et prise de rendez-vous des véhicules
- Organisation et planification des interventions
- Suivi de la prise en chargeclient jusqu'à la restitution du véhicule
- Application des procédures qualité

Accueil et conseil clients au Service Après-Vente

Réception et prise de rendez-vous des véhicules

Organisation et planification des interventions

Suivi de la prise en chargeclient jusqu'à la restitution du véhicule

Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e):

- Excellent relationnel et sens du service
- Rigueur administrativeet capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe et compétences en communication
- Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Excellent relationnel et sens du service

Rigueur administrativeet capacité à gérer les priorités

Esprit d'équipe et compétences en communication

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est :

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale

Travailler sur les dernières technologies

Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer

Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance

Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées

Travailler dans des locaux modernes et chaleureux

Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB