Technicien Confirmé Support de Proximité H/F Econocom

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Méditerranée, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Pour l'un de nos clients, vous assurez le support N1 et N2 en proximité et la maintenance informatique (intégration, migration, remplacement d'équipements,...) sur l'ensemble de ses agences. Des déplacements réguliers pour la réalisation des interventions en agences sont donc prévus.

Vous aurez pour responsabilités :

- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs

- Prendre en charge les incidents et identifier le problème

- Résoudre les incidents lorsqu'ils sont dans votre domaine de compétences (Logiciels, Windows, Outlook, impressions, visio, etc.), à l'aide de la documentation mise à sa disposition

- Contribuer à l'enrichissement de la documentation, des bases de données et des procédures

- Préparer et installer les postes de travail et les serveurs Windows

- Préparer et installer des équipements de mobilité (Smartphone et Tablette IOS et Android)

- Installer des imprimantes en réseau

- Configuration d'équipement réseau (switch CISCO, Juniper, Zyxel)

- Participer aux projets d'intégration et de décommissionnement

Environnement technique: Windows 7 et Windows 10, suite bureautique Microsoft Office, Active Directory, TCP/IP, Windows serveurs, Cisco, Juniper, Zyxel, RAID, Veeam, O365 (Exchange Online / Entra / Sharepoint), DHCP/ DNS

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur La Seyne-sur-Mer, des déplacements sont à prévoir.

Package rémunération & avantages :

- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

- La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE