Agent - Agente d'Accueil H/F

Polaris Formation

Experience: 12 Mois - sur un poste similaire

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Polaris (Pôle limousin d'action et de recherche en intervention sociale), propose 23 formations du niveau 3 (CAP) au niveau 7 (Master 2) dans le domaine de l'accompagnement social et médico-social.
Chaque année, nous accueillons un millier d'élèves, étudiants, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion ou salariés en formation. Nous conduisons ces actions grâce à une équipe permanente d'une centaine de collaborateurs, en nous appuyant sur un large réseau de partenaires socio-professionnels.