E-Store Manager Outlet H/F La Redoute France

Vous recherchez une nouvelle opportunité ?

Voici le profil que nous recherchons!

Rattaché au Commercial Animation Manager, vous êtes garant de l'attractivité du magasin online et le parcours client dans l'objectif de développer les ventes de son secteur.

Vos missions sont les suivantes:

Pilotage et optimisation de l'expérience client & de l'offre:

- Structurer et optimiser l'expérience client : catégorisation, navigation guidée (filtre, attributs, règles d'affectation, guide d'achats),
- Garantir la qualité des données du magasin online: évolution de la nomenclature & attributs, qualités des fiches produits (visuels, libellés, descriptifs), guide des tailles, ...
- Optimiser les parcours clients afin d'améliorer la conversion et l'accessibilité de l'offre.

Animation & merchandising digital :

- Construire et déployer le plan d'animation commerciale du site Outlet selon la stratégie définie.
- Mettre en oeuvre la cinématique commerciale (pages d'atterrissage, catégories, redirections, stickers, recettage).
- Piloter le merchandising produit du magasin Outlet et les opérations commerciales associées.

Analyse de la performance & Pilotage business:

- Analyser les indicateurs clés (trafic, conversion, shopping tool, device, marge, stock résiduel...) du marché pour avoir les connaissances approfondies afin d'identifier les performances et plans d'actions à mettre en oeuvre au quotidien.
- Exploiter les données pour piloter la démarque, optimiser l'animation commerciale et alimenter le budget annuel et les forecasts.
- Analyser la performance des leviers CRM (mails, push) et diffuser les bilans aux parties prenantes.

Contribution aux projets transverses :

- Participer aux projets d'évolution du site e-commerce et aux initiatives de transformation digitale (refonte PDP, mise en avant de l'Outlet, AB testing).
- Piloter les projets 2nde main / 2nde vie et ventes évènementielles (constitution de l'offre, coordination, SAV, transport).
- Réaliser une veille concurrentielle et des benchmarks sur les pratiques du marché Outlet et 2nde vie.