70970 - Alternance - Coach Sportif & Assistant de Gestion H/F Win Sport School - Nantes

Missions principales:

Accueil & Coaching EMS
- Accueillir et orienter les clients, analyser leurs besoins et attentes
- Animer les séances d'électrostimulation (EMS) en toute sécurité et avec bienveillance
- Motiver les clients et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs
- Réaliser les bilans corporels et suivre l'évolution des résultats
- Assurer un service client irréprochable en favorisant l'écoute et la motivation

Relation commerciale & prospection
- Développer une relation commerciale de qualité avec les clients
- Assurer la fidélisation et le suivi personnalisé
- Mener des actions de prospection (terrain, téléphonique, digitale)
- Contribuer à la réalisation des objectifs financiers mensuels et annuels
- Participer à la gestion des ventes complémentaires et des stocks

Communication & Réseaux Sociaux
- Contribuer à l'animation et au pilotage des réseaux sociaux du studio
- Participer à la mise en oeuvre de la stratégie de communication locale
- Promouvoir l'image de la marque

Logistique & entretien
- Entretenir le local et désinfecter le matériel selon les protocoles
- Participer à la logistique du réassort des fournitures

Missions administratives
- Enregistrer et suivre les paiements des clients
- Émettre les factures et reçus
- Gérer les impayés, suspensions, résiliations et litiges
- Veiller à la complétude des dossiers d'inscription
- Anticiper les renouvellements d'abonnements
- Participer à la gestion de la caisse