Technicien d'Assistance Informatique Expérimenté en ESN H/F

You Tell

Experience: 2 An(s) - en support informatique

Compétences: Analyse de performance système,Gestion des configurations,Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO),Gestion de parc informatique,Gestion de serveurs,Support client à distance,Systèmes d'exploitation informatique,Administration de réseaux,Diagnostic de pannes informatiques,Formation des utilisateurs sur les outils informatiques,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Mise à jour de sécurité informatique,Normes qualité,Protection des données numériques,Dépanner des équipements informatiques,Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité,Configurer les équipements réseau et serveurs,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser les besoins spécifiques des clients,Optimiser les performances des systèmes informatiques,Gérer la documentation technique des projets,Relayer de l'information,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.