Agent de Transit Aérien Import Général Cargo - Lille 59 - CDI H/F XR Groupe

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de Transit Aérien spécialisé(e) Import General Cargo pour rejoindre notre équipe basée à Lille.

Vos missions

Gestion des dossiers import aérien

- Gestion complète des dossiers import General Cargo
- Réception et contrôle des pré-alertes du réseau
- Coordination avec les compagnies aériennes, handlers et transporteurs
- Organisation des enlèvements et livraisons
- Suivi des expéditions jusqu'à la livraison finale

Gestion administrative & conformité

- Vérification des documents de transport (AWB, documents douaniers...)
- Interface avec le service douane / suivi des formalités douanières
- Contrôle des coûts et validation des factures fournisseurs
- Facturation client et suivi des encours

Relation client & qualité de service

- Information proactive des clients sur l'arrivée des marchandises
- Gestion des imprévus et recherche de solutions
- Traitement des réclamations
- Suivi des KPI import et contribution à l'amélioration continue

Profil recherché

- Minimum 2 à 3 ans d'expérience en transit aérien import
- Bonne maîtrise du General Cargo
- Connaissance des procédures douanières appréciée
- Anglais professionnel (écrit et oral)
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Sens du service client et esprit d'équipe

Conditions

- Type de contrat : CDI
- Lieu : Lille (59)
- Horaires : 35h
- Salaire : 35-40K€ selon profil
- Télétravail : 1 jour par semaine
- Avantages :

- Titres-restaurant
- 1 RTT/mois (11/an)
- 13ème mois
- Intéressement / Participation