Gestionnaire Back-Office Monétique H/F Fed Finance

Poste de Gestionnaire back-office monétique, au sein d'une banque de détail, basée à Paris (75 008).

Vous souhaitez participer à un projet de développement d'activité ? Rattaché(e) au Responsable Flux et Monétique, dans les Direction des Opérations, vous traitez les opérations liées aux moyens de paiement électronique (cartes, TPE, retraits effectués via les GAB / DAB). Vous veillez à leur bonne exécution, à la conformité réglementaire, et à la qualité des données.
Vos responsabilités sont les suivante s :
- L'enregistrement des opérations monétiques courantes dans les systèmes d'information
- La bonne exécution des opérations (paiements, retraits)
- La gestion des assurances liées aux moyens de paiement (souscription, résiliation)
- Le contrôle du bon fonctionnement des chaines monétiques (cartes, TPE, retraits)
- La gestion des spécificités liées aux différents segments (particuliers, professionnels, entreprises)
- Le traitement des réclamations, en relation avec les agences, les banques confrères
- L'identification des dossiers à risque, ou incomplets, et leur traitement ou leur escalade
- La contribution aux phases de recette fonctionnelle et d'homologation des évolutions techniques
- La vérification de la conformité des opérations et la contribution à l'intégration des évolutions réglementaires
- La participation à la rédaction / mise à jour des procédures
- La contribution à l'optimisation des traitements et à l'amélioration continue des processus
- La réponse aux sollicitations des équipes commerciales concernant les opérations monétiques
- La collaboration avec les équipes conformité, risques, IT et front-office pour garantir la qualité de service.