Agent d'Accueil - Gestionnaire d'Aire d'Accueil H/F

Challancin Accueil et Services

Mission principale

Le régisseur assure la gestion quotidienne administrative, financière et technique de l'aire d'accueil des gens du voyage.
Présent sur site, il garantit la qualité du service, le respect du règlement, la continuité du service public et le bon état des équipements.
Il contribue également à la prévention des tensions et à la sécurité des personnes et des biens.

Accueil et gestion des usagers :

Accueil des familles et information sur les règles de fonctionnement

Application et explication des règlements intérieurs

Gestion des entrées/sorties, dossiers administratifs et états des lieux

Saisie des données dans le logiciel de gestion

Gestion financière (régie) :

Encaissement des redevances, loyers, cautions et consommations

Remise de reçus et tenue des registres

Suivi des consommations d'eau et d'électricité, prévention des anomalies

Entretien et suivi du site :

Nettoyage des locaux, sanitaires et emplacements

Gestion des déchets et sensibilisation des usagers

Petites interventions techniques (remplacement ampoule, petits dépannages)

Signalement des pannes ou dégradations importantes

Veille sociale et médiation

Repérage des situations de fragilité

Médiation de premier niveau et prévention des conflits

Orientation vers les partenaires sociaux

Suivi et reporting :

Tenue d'une main courante quotidienne

Transmission des informations à la hiérarchie et à la collectivité

Astreinte

Participation au dispositif d'astreinte (24/7 selon planning)

Interventions possibles en cas d'incident technique, sanitaire ou de sécurité

Profil recherché :

Expérience en accueil, gestion de site ou relation usagers

Connaissances hygiène, sécurité, maintenance de base

À l'aise avec l'informatique

Permis B obligatoire

Qualités : autonomie, rigueur, sens du service public, diplomatie, fermeté, discrétion.

Conditions :

Travail possible le samedi matin

Horaires adaptés aux besoins du site

Formations internes possibles (régie, médiation, sécurité, maintenance)