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FMS - Facylities Multi services recrutement

Coordinateur Informatique Idron H/F FMS - Facylities Multi services

  • Idron - 64
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Description du poste
Coordinateur au sein d'une équipe de support informatique niv1/2, en support applicatif :

- Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
- Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et espagnol,
- Assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles du système d'information RH d'un client
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets,
- Suivi qualité et accompagnement des collaborateurs sur l'amélioration continue,
- Suivi de la production et coordination des actions de performance,
- Transfert de compétences vers les nouveaux agents de support,
- Reporting vers le client.

Informations complémentaires
Informations complémentaires

- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe

Le profil recherché

Le profil
Équivalent Bac +2
Anglophone (B2 min)
Informations complémentaires

- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe

Expérience du management ou de la coordination
Sens du relationnel, esprit d'équipe, Organisation et rigueur, autonomie, bonne communication orale et écrite, interface client.

Bienvenue chez FMS - Facylities Multi services

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Publiée le 04/02/2026 - Réf : D2026-R02-12

Coordinateur Informatique Idron H/F

FMS - Facylities Multi services
  • Idron - 64
  • CDI
Publiée le 04/02/2026 - Réf : D2026-R02-12

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