Assistant·e ADV H/F Veolia

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Technicité / Réglementaire :

> Contribuer à la bonne réalisation des prestations liées aux contrats des clients professionnels et s'assurer de la conformité tant dans la saisie dans l'outil CRM que dans les informations transmises aux services commerce, logistique et exploitation.
> Veiller à l'application de la révision des prix des contrats de nos clients professionnels conformément aux clauses définies dans le contrat, ou aux consignes issues de la négociation commerciale.
> Appliquer les orientations nationales et des contrats nationaux.
> Etablissement des devis dans le CRM et suivi des devis.

2. Commercial :

> Assurer le suivi et le reporting à nos clients professionnels
> Assurer, en appui des commerciaux, un suivi des réponses aux consultations et préparer les reportings sur l'activité commerciale.
> Assurer la relation clients de proximité et faire le lien avec les équipes commerciales des sites, les services logistiques et exploitation.
> Suivre administrativement les contrats, identifier les échéances contrats en amont, préparer le bilan d'exécution des contrats en vue de leurs renouvellements
> Assurer le suivi des actions commerciales : saisie des éléments dans le CRM et validation des éléments pour la réalisation de la facturation.
> Vérifier que les facturations et/ou rachats matières appliquées sont conformes aux engagements contractuels,
> Maîtriser le suivi administratif des dossiers commerciaux et contrats sur une activité et un périmètre déterminé
> Maîtriser les procédures commerciales

3. Gestion :

> Assurer la gestion administrative des contrats en servant d'interface avec les différents services : exploitation, logistique, recouvrement et les sites.
> Assurer la facturation des prestations réalisées chez nos clients professionnels,
> Suivre des indicateurs, analyser les données

4. Santé - sécurité : Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

5. Réglementaire : Maîtriser les fondamentaux du droit commercial