Head Of CRM H/F Lynkus

Issu.e d'une formation supérieure (marketing, digital, data ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative sur des fonctions CRM/marketing relationnel, avec une forte dimension projet.

Vous avez déjà piloté le déploiement de Salesforce Marketing Cloud et Service Cloud, idéalement dans des environnements complexes (e-commerce, retail structuré, organisation data-driven).

Vous possédez une double posture stratégique et opérationnelle, vous permettant de penser vision et exécution.

Vous êtes à l'aise dans les environnements multi-interlocuteurs et en transformation, et vous savez embarquer les équipes dans vos projets.

Vous faites preuve de leadership, de rigueur, de hauteur de vue et d'un excellent relationnel.

Vous parlez anglais couramment (environnement international).

### Avantages & Rémunération :

* Une rémunération compétitive, en lien avec votre expertise.
* Un projet de transformation structurant, avec une feuille de route ambitieuse et une forte autonomie.

* Un terrain de jeu large, mêlant retail, B2B, e-commerce et innovation.

* Une culture d'entreprise humaine, bienveillante, engagée autour de la qualité de l'expérience client.

* Des conditions de travail modernes, dans un environnement stimulant.

Pour nous rejoindre, c'est simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Franck de l'équipe Lynkus, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous !

Rejoignez un groupe en forte croissance, reconnu pour son savoir-faire dans l'univers du retail spécialisé, à la croisée du e-commerce et du B2B.

Pionnier dans son secteur, l'entreprise se distingue par une approche innovante, combinant une expertise métier pointue combinée à une culture de l'innovation au service de l'expérience client.

Aujourd'hui, elle engage une transformation digitale de grande ampleur, avec pour ambition de redessiner les parcours clients et d'offrir une expérience ultra-personnalisée, quel que soit le canal (online, offline, B2B, B2C et mixé).

Portée par un projet de plateforme technologique, l'organisation se structure pour faire de la relation client un levier stratégique de croissance, au niveau national comme européen.

Elle évolue dans un écosystème dynamique, alliant agilité d'une PME à la solidité d'un groupe de référence. Son ambition : devenir le leader européen d'un secteur passion, en transformant en profondeur sa façon de penser et de servir ses clients.

Dans ce contexte, elle crée un poste stratégique de Head of CRM, pour piloter cette transformation, structurer une stratégie omnicanale de fidélisation, et jouer un rôle central dans la réussite de ce projet d'envergure.

Nombreux avantages