Assistant Services à la Population - Mairie de Gondecourt H/F

Communes

La Ville de GONDECOURT, située à une quinzaine de kilomètres de la Métropole Européenne de Lille et membre de la Communauté de Communes Pévèle-Carembault, recrute un agent d'accueil polyvalent (H/F).

L'agent sera chargé de l'accueil physique et téléphonique du public. Il sera également chargé de renseigner et orienter les administrés.
L'agent travaille en étroite collaboration avec le service à la population composé de 5 agents (accueil, état civil, urbanisme, location de salles / élections, action sociale).

ACCUEIL, RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC
- accueillir avec amabilité le public,
- prendre les messages,
- renseigner, accompagner et orienter le public vers les services compétents ;
- enregistrement du courrier ;
- réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
- conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- gestion du courrier : enregistrement et distribution
- gestion de la boite mail : diffusion, réponses, tri et classement.

ACTIVITE SECONDAIRE
- assistance aux différents services en cas de besoin (élections, état civil, urbanisme...).