Assistant ADV H/F

Bastide Diffusion

Bastide Diffusion recrute son nouvel Assistant ADV/Accueil (H/F).

Vos missions :

1. Administration des Ventes (ADV)

* Gérer un portefeuille attitré de commerciaux, assurer le suivi quotidien de leurs dossiers et les accompagner dans leurs missions.
* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison.
* Gestion des litiges/réclamations.
* Suivre les demandes spécifiques, délais et disponibilités produits.
* Gérer un panel dédié de clients spécifiques, assurer la relation quotidienne et garantir leur satisfaction.
* Collaborer avec les équipes internes (logistique, production, commerce) pour fluidifier les opérations.

2. Accueil

* Assurer l'accueil physique des visiteurs, clients et partenaires dans le respect des procédures.
* Gestion du standard téléphonique.
* Gestion des tâches afférentes au poste accueil : courrier, etc..

3. Coordination des visites showroom

* Organiser, planifier et coordonner les visites du showroom (clients, commerciaux, partenaires.).
* Préparer les supports nécessaires, veiller à la bonne présentation des espaces et accompagner les commerciaux dans la mise en scène des produits.
* Accompagner/conseiller les clients dans les visites du showroom en l'absence du commercial.
* Assurer l'approvisionnement des consommables.
* Garantir une expérience visiteur fluide et professionnelle.

Rémunération mensuelle brute : 1900€ à 2000 €
Travail jusqu'à 4 dimanches par an pour les évènements
Intéressement/mutuelle/tickets restaurant
Prise de poste : 1er avril 2026

Votre profil

* Expérience confirmée en ADV, administration commerciale ou assistanat polyvalent.
* Aisance relationnelle, sens du service et excellente communication.
* Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, rigueur et organisation.
* À l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, pack Office).
* Sens de l'accueil et goût pour l'événementiel.
* Proactivité, fiabilité et esprit d'équipe indispensables.
* La maitrise de l'anglais et/ou de l'Espagnol est un atout très apprécié