Les missions du poste

Pour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Conseiller aux interfaces digitales au sein du service relation client.

Vos principales missions :

- Conseiller et orienter nos clients sur l'utilisation de nos interfaces digitales
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone ou par écrit (email, chat)et apporter une solution afin faciliter leurs démarches en ligne
- Participer à la mise en place d'actions afin de promouvoir nos interfaces et fidéliser nos clients.
- Assurer le niveau 2 de vos collègues en prise d'appels sur la partie utilisation des interfaces digitales

Le profil recherché

De formation supérieure, vous êtes à l'aise sur les outils digitaux et avez une appétence pour la culture digitale et la relation client.

A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.

Poste basé à Quimper en alternance à partir de septembre 2026.

Les avantages

PEE et PERO
1 040 € nets / an de tickets restaurant (en moyenne)
Des avantages CSE (tarifs préférentiels, cartes cadeaux…)
Un environnement de travail agréable, à 20 mn des plages
De nombreuses possibilités d’évolution au sein du Groupe Adelaïde
Une entreprise pérenne, tournée vers l'avenir
RTT, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
36 heures de formation par an et par collaborateur

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Échange avec un chargé de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité
Rendez-vous avec le/ la responsable du service
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