Gestionnaire Adhésion-Secrétariat H/F

Mutuelle des Sapeurs Pompiers de Paris

Au sein du service du secrétariat, vous aurez la charge de la gestion des dossiers adhérents. De plus en
contact avec nos assurés et nos prestataires

Missions:

vous serez chargé(e) de :
- le traitement des adhésions conformément aux dispositions prévues dans les statuts et le
règlement mutualiste,
- la collecte de pièces justificatives afin de mettre à jour la situation des adhérents (adhésion,
démission, rattachement et suppression des ayant-droit, mise à jour des adresses et des IBAN)
en respectant la complétude et la conformité des dossiers,
- la saisie des données d'adhésion dans l'outil dédié.
- la mise à jour des flux noémie,
- la gestion des échanges avec les adhérents, par voie électronique ou téléphonique,
- la réception, l'analyse et le traitement des réclamations en lien avec son périmètre de travail,
- l'animation de manifestations visant à promouvoir les offres de la mutuelle, au profit de la
Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris et de l'école de formation
- l'archivage des dossiers adhérents sur l'outil de gestion dédié

Profils :

- Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 1 an dans le secteur de l'assurance.
- Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
- Vous savez faire preuve de polyvalence.
Vous maitrisez les outils informatiques.
- Vous faites preuve d'une grande aisance rédactionnelle.
- Autonomie et rigueur.
- Conscience professionnelle.
- Curiosité.

Nous vous aiderons à développer votre compétence grâce un accompagnement managérial.
Nous favorisons un esprit d'équipe où vous travaillerez avec des collègues talentueux.