Asssistant Commercial & Partenariats Asie Pacifique H/F

Casabianca Frederic

Cette annonce peut particulièrement vous intéresser si, en plus de votre goût pour la tech, vous avez à coeur d'oeuvrer pour un sujet qui fait sens : l'éducation.
Nous sommes un cabinet de recrutement responsable et engagé auprès de nos clients et candidats. Cela signifie notamment que nous vous partageons l'identité des employeurs afin que vous puissiez vous renseigner au mieux en postulant. Ici, notre client s'appelle Compilatio, éditeur du logiciel leader de la prévention du plagiat et de l'IA.

Depuis plus de 20 ans, Compilatio s'engage pour une éducation plus authentique, plus exigeante et plus créative. Elle accompagne les établissements éducatifs dans plus de 50 pays avec des outils numériques pour détecter le plagiat et l'IA, évaluer les apprentissages et soutenir l'innovation pédagogique.

À l'international, Compilatio se développe grâce à des revendeurs qui eux-mêmes vendent aux établissements.
Pour soutenir la croissance de la zone Asie-Pacifique, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial & Partenariats pour travailler aux côtés du Business Developer.

VOTRE RÔLE:

Basé(e) au siège de l'entreprise, vous travaillez en étroite collaboration avec le Business Developer et assurez un rôle clé dans le suivi commercial, la gestion opérationnelle/administrative et le support client et distributeurs de la région APAC.

MISSIONS:
1. Suivi des distributeurs :
Répondre aux questions quotidiennes et assurer la satisfaction continue des distributeurs.
Coordonner les informations entre distributeurs, équipes techniques et équipes commerciales.
Fournir un support de niveau 1 et transmettre les demandes spécifiques aux équipes concernées.
Participer à la mise à jour des supports commerciaux et outils partagés.
Former les distributeurs aux logiciels Compilatio, à l'éthique et à la pédagogie.
Organiser et animer des webinaires.
Assurer la continuité des échanges en l'absence du Business Developer APAC.

2. Suivi des clients finaux :
Vérifier l'utilisation des solutions Compilatio et identifier les besoins d'accompagnement.
Proposer, lorsque pertinent, des mises à jour d'abonnement ou produits complémentaires.
Participer à l'onboarding, à la formation et à l'implémentation des nouveaux clients.
Assurer la satisfaction et le suivi commercial : points d'avancement, documents, facturation.

3. Gestion des leads :
Réception et qualification des leads entrants.
Attribution aux distributeurs ou partenaires locaux.
Réalisation d'un premier contact si nécessaire.

4. Support au développement et à la performance régionale :
Contribuer à l'analyse des résultats de la zone (recherches de nouveaux répertoires à indexer).
Assurer la bonne exécution des abonnements et la continuité du service client.
Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales et marketing de la zone.

5. Tâches administratives liées aux ventes :
Suivi et traitement des commandes, livraisons, alertes clients et paiements.
Administration des ventes : gestion des documents contractuels, formulaires, appels d'offres et dépôts.

VOUS

De formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client ou équivalent), avec première expérience probante en support commercial, relation client ou coordination export.
Atouts :
Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles (email, visio, téléphone).
Très bonne maîtrise de l'informatique et d'Internet : CRM (Zoho), CMS, emailing, visio).
Aisance avec les chiffres et les données (Excel).
Rigueur, organisation, autonomie.
Esprit d'équipe, fiabilité, adaptabilité dans un environnement multiculturel.
Dynamisme, réactivité, sens du service client.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Langues :
Anglais courant + vietnamien ou chinois obligatoires.