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Qualis Recrutement recrutement

Technicien N2 Vip H/F Qualis Recrutement

  • Issy-les-Moulineaux - 92
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. - 1 an
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Détail du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien VIP N2
Technicien Support VIP N1/N2

Secteur d'activité

Assurance

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche un Technicien Support VIP N1/N2 pour intervenir auprès d'un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée. Le site compte environ 300 utilisateurs, dont une population VIP nécessitant un haut niveau de service, de discrétion et de professionnalisme.

Missions principales

*
Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP
*
Prendre en charge les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone ou en proximité
*
Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels
*
Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail sous Windows 10
*
Gérer les comptes et services Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.)
*
Assurer le support sur les smartphones Android et iOS (enrôlement et gestion via Intune)
*
Préparer et déployer les postes et équipements utilisateurs
*
Participer à la documentation et à l'amélioration continue du support
*
Garantir une qualité de service irréprochable adaptée à un environnement VIP

Environnement technique

*
Systèmes : Windows 10
*
Outils collaboratifs : Office 365
*
Mobilité : Smartphones Android & iOS
*
MDM : Microsoft Intune

Profil recherché

Compétences techniques

*
Expérience confirmée en support informatique N1/N2
*
Bonne maîtrise de Windows 10 et de l'environnement Office 365
*
Connaissances solides sur la gestion des terminaux mobiles (Android / iOS)
*
Expérience avec Intune fortement appréciée

Compétences comportementales

*
Excellente communication orale et écrite
*
Sens du service et de la confidentialité
*
Présentation soignée et tenue professionnelle adaptée à un environnement VIP
*
Capacité à gérer le stress et les priorités
*
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Conditions du poste

*
Horaires : 09h00 - 17h00
*
Environnement : VIP / Haut niveau d'exigence
*
Type de poste : Présentiel

Rémunération

*
Salaire : 28 000 € à 31 000 € brut annuel, selon profil et expérience

Infos complémentaires

tickets restaurants

Publiée le 03/02/2026 - Réf : BBBH6227_1770126075

Technicien N2 Vip H/F

Qualis Recrutement
  • Issy-les-Moulineaux - 92
  • Intérim
Publiée le 03/02/2026 - Réf : BBBH6227_1770126075

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