Alternant Assistant ADV H/F Dimo Software

Dans le cadre de la structuration de notre équipe ADV et pour accompagner la croissance de DIMO Maint, nous recherchons un(e) Alternant(e) Assistant(e) ADV.

Nouveaux clients, nouveaux processus, nouveaux outils : vous évoluerez dans un environnement en pleine transformation, avec une réelle volonté de simplifier, moderniser et structurer nos méthodes de travail.

Intégré(e) pleinement au service, vous occuperez un rôle concret, opérationnel et évolutif, en lien direct avec la Responsable ADV.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous l'accompagnerez sur des missions clés pour le bon fonctionnement du service :

Gestion et suivi administratifs

- Tri et organisation des emails ADV, traitement des demandes simples,

- Mise à jour des informations clients dans nos outils (YB, Akuiteo),

- Participation à la gestion des commandes et abonnements (saisie, mises à jour),

- Classement et gestion documentaire.

Contribution à la facturation

- Préparation et saisie des factures clients et fournisseurs,

- Envoi des factures et suivi des retours,

- Participation à la facturation des récurrences, démarrages (starts) et opérations mensuelles.

Suivi de l'activité ADV

- Mise à jour de fichiers de suivi (Excel),

- Participation au suivi des abonnements, bons de commande (PO), backlog et opérations ADV,

- Appui au traitement des résiliations, avoirs et demandes administratives.

Amélioration continue

- Participation active à la construction et à l'amélioration des processus ADV,

- Proposition d'idées pour automatiser, simplifier et fiabiliser certaines tâches,

- Implication dans les projets internes (nouveaux clients, intégrations, évolutions d'outils).