Les missions du poste

Vendée Habitat recherche pour son service Contentieux Locatifs et Coordination Sociale, un(e) « Conseiller(e) Social » en CDD.
Sous la responsabilité de la Responsable de service, vos principales missions sont :
- Gérer un portefeuille de locataires présents
- Etablir ou rétablir le lien avec les locataires en assurant un suivi social
- Diagnostiquer l'ensemble des situations afin de faire respecter les obligations du locataire
- Rechercher et apporter des solutions adaptées (mesures d'accompagnement, gestion du budget, maintien et rétablissement des aides au logement...) en collaborant en interne (interservices) et en actionnant les leviers en externe (mairies, CCAS, CAF, MSA, services sociaux, organismes de tutelle ou de prévoyance, toute personne ressource...)
- Mettre en place et assurer le suivi du dispositif global lié au remboursement amiable de la dette dans le respect de la réglementation
- Mettre en oeuvre la procédure d'expulsion en veillant au respect de la procédure et en assurer un suivi rigoureux
- Mettre en application les décisions de justice
- Etudier des alternatives à l'expulsion : mutation économique, aides/fonds (épargne, caisses de retraite, FSL...), cession amiable, négociation amiable de départ, préparation des dossiers pour examen à la CCAPEX...
- Orienter un dossier vers une procédure de recouvrement forcé (saisie sur salaire, saisie attribution)
- Préparation des dossiers d'abandon de domicile
- Gestion des dossiers de troubles de voisinage en phase amiable
- Gestion et traitement des dossiers en procédure de surendettement

Le profil recherché

Titulaire du diplôme d'État de conseiller en économie sociale et familiale (CESF), vous justifiez d'une première expérience réussie dans une activité similaire. Vous avez des connaissances solides dans le domaine de la réglementation du logement social.
Autonome et organisé(e), vous savez gérer les échanges conflictuels (téléphonique et physique), désamorcer les tensions et aller vers les situations difficiles. Vous disposez d'un réel sens de l'écoute et faites preuve d'impartialité pour mener à bien les négociations qui vous sont confiées.
Permis B indispensable