Responsable d'Équipe People Leader d'Administration Système H/F Hardis Group

Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud et recrute un Responsable d'équipe (People Leader) d'administration Système H/F pour renforcer son équipe Cloud Operations.
En tant que People Leader, votre rôle sera d'assurer le fonctionnement optimal de l'activité, d'animer et de superviser l'équipe constituée de 13 personnes ainsi que de contribuer au développement du service.
Autonome, organisé et rigoureux et réactif
Vous faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse
Vous savez traiter plusieurs dossiers et projets en parallèle
Vous savez prioriser les activités de votre équipe
Vous savez planifier les activités de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) à court et à moyen terme
Vous êtes capable de travailler en équipe, dans un environnement dynamique avec des échéances journalières et vous possédez une forte résistance face à des situations de stress
Vous faites preuve d'esprit d'initiative et possédez de très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
Vos missions principales seront :
Pilotage de l'équipe
Sur son(ses) domaine(s) technologique(s) de spécialité, le People Leader a pour rôle :
- de s'assurer de la résolution des incidents et traitement de demandes de complexité moyenne à forte par l'équipe en fonction de leur priorité
- de garantir le bon niveau des infrastructures pour assurer la continuité de service
- de participer au CAB (Change Advisory Board) pour valider les changements à venir sur l'infrastructure
- de prioriser les activités au quotidien de l'équipe pour respecter les délais attendus par les clients
Assistance technique
- Participer à la résolution des incidents et problèmes de production
- Participer à l'analyse quotidienne des rapports de production mis à sa disposition pour assurer le pilotage de l'activité (rapports de sauvegarde, synchronisation des systèmes haute disponibilité...)
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité (gestion des droits) en adéquation avec la politique sécurité du Groupe Hardis
- Faire appliquer les correctifs adéquats afin d'assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle des infrastructures
- Contribuer à la montée en compétences des membres de l'équipe
- Participer à l'optimisation des processus et des infrastructures
- Administrer et maintenir les infrastructures (MCO)
- Contribuer à des projets d'évolution d'infrastructure
- Définition des référentiels documentaires & qualité projet
- S'assurer de la mise à jour du référentiel documentaire
- Validation des documentations rédigées par l'équipe
- Participer à la rédaction des comptes-rendus d'intervention techniques (suite à un incident critique)
Amélioration continue
- Être force de proposition et apporter les éléments de réflexion permettant d'optimiser les procédures et modes opératoires
- Être force de proposition pour automatiser les activités manuelles récurrentes