Opticien Lunetier en Alternance - Magasin d'Optique H/F MEWO campus des métiers

Dans le cadre d'un BTS Opticien Lunetier, nous recherchons un(e) alternant(e) opticien(ne) lunetier(ère) pour une durée de 24 mois.

Cette alternance s'adresse à une personne motivée, souhaitant développer des compétences techniques, commerciales et relationnelles au sein d'un point de vente en optique.

Missions :

Accueil, conseil et relation client :

- Accueillir chaleureusement les clients et instaurer une relation de confiance.
- Identifier les besoins visuels, techniques et esthétiques de chaque client.
- Lire et interpréter les ordonnances ophtalmologiques avec précision.
- Présenter et expliquer les différentes solutions optiques (montures, verres, traitements, lentilles).
- Conseiller les clients en prenant en compte leur mode de vie, leur budget et leurs attentes.
- Assurer le suivi client, le service après-vente et contribuer à la fidélisation.

Gestion des dossiers et suivi administratif :

- Créer et mettre à jour les dossiers clients de manière rigoureuse.
- Assurer le suivi des commandes clients et fournisseurs.
- Participer à la gestion du tiers payant et des prises en charge (mutuelles, assurances).
- Vérifier les documents administratifs liés aux ventes et aux remboursements.
- Contribuer à l'organisation et à la traçabilité des dossiers optiques.

Technique optique et atelier :

- Réaliser toutes les mesures nécessaires pour l'équipement (écarts pupillaires, hauteurs de centrage, inclinaisons, galbes, etc.).
- Participer au montage des équipements optiques : découpe, centrage et insertion des verres.
- Effectuer les ajustages et réglages des montures pour garantir confort et performance visuelle.
- Réaliser des réparations simples sur les montures et autres équipements.
- Contrôler la conformité des équipements livrés par rapport aux ordonnances et aux normes en vigueur.
- Utiliser et entretenir le matériel d'atelier dans le respect des règles de sécurité.