Hôte de Vente. Librairie Boutique de Musée H/F

la Boutique du Lieu

La boutique du lieu,
société spécialisée dans la gestion déléguée de librairies-boutiques de musées et centres d'art (11 points de vente en France et en Belgique, chiffre d'affaires 2025: 5M€HT, effectif 2025 : 33 ETP).

pour La librairie-boutique du LaM à Villeneuve d'Ascq
Agrandi et complètement réaménagé pour la réouverture au public du Musée le 20 février 2026, cet espace de vente de 75m² promeut une offre livres et produits cadeaux en lien avec les collections art moderne, art contemporain et art brut du LaM et aussi pour accompagner les expositions temporaires d'envergure du lieu.

Recherchons :

2 HÔTES/HÔTESSES DE VENTE

CDD à temps partiel à pourvoir du vendredi 20 février 2026 au dimanche 14 juin 2026 dans le cadre de l'exposition temporaire « Kandinsky ».

Une semaine travaillée sur 2 dont le week-end selon le planning type suivant :

Semaine 1 :
Lundi : non travaillé
Mardi : 13h00-15h00
Mercredi 13h00-15h00
Jeudi : non travaillé
Vendredi : 13h00 -19h30 (pause de 45 min)
Samedi : 10h45-19h30 (pause de 1h00)
Dimanche : 10h45-19h30 (pause de 1h00)

Soit un total de 25.25 heures travaillées semaine 1.

Semaine 2 : non travaillée.

Lieux de travail : 1 All. du Musée, 59650 Villeneuve-d'Ascq

Période d'essai : 16 jours

Supérieurs hiérarchiques:

1. Responsable et Responsable-Adjoint(e) de la librairie-boutique du LaM
2. Directeur (et par délégation, la Directrice adjointe/le Directeur adjoint et/ou le/la Responsable du Service support librairies-boutiques)

Principal objectif du poste:

Maximiser les ventes de la librairie-boutique et offrir aux visiteurs du LaM de Villeneuve d'Ascq un accueil et un service de qualité.

Responsabilités:

1. Assurer la bonne tenue de la librairie-boutique : propreté, rangement, présentation des livres et produits, réassort des marchandises, accueil et renseignements des visiteurs. En fonction du planning, assurer l'ouverture et/ou la fermeture du point de vente, et de sa ou ses caisses.

2. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition.

3. Etre quotidiennement ponctuel/elle, correctement vêtu/ue, accueillant/te, courtois/se et diligent/te. Offrir une écoute et un service client de qualité, sur les points de vente, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus. Promouvoir La boutique du lieu comme prestataire de services et, activement au quotidien, le Musée et sa programmation, la Région Hauts-de-France et son patrimoine. Faire remonter toute information utile à notre Service clients pour la gestion des ventes par correspondance ou à paiement différé.

4. Etre un membre actif de l'équipe de vente, savoir travailler en équipe mais aussi être autonome. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle.

5. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Musée, les clients et les fournisseurs.

Qualités et compétences requises:

. aisance relationnelle ;
. attitude positive, curieuse et constructive ;

. bonne culture générale avec des notions en Histoire et Histoire de l'art ;
. intérêt pour la métropole lilloise et son patrimoine, pour l'art moderne et contemporain, pour les livres et les produits vendus ;

. une première expérience de vente réussie dans le commerce de détail serait un atout ;

. pratique souhaitée d'une ou plusieurs langues étrangères, notamment l'anglais et le néerlandais ;

Modalités pour postuler :

Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV, par courriel en précisant l'intitulé du poste et sa référence «LAM202601» à :

****@****.**

Il sera répondu à chaque candidature complète enregistrée (CV et lettre de motivation).