Standardiste H/F

Synergie

Synergie recrute pour son client, un(e) Standardiste F/H.
Poste à pourvoir dès que possible et pour une durée de 2 mois minimumEn tant qu'hôte d'accueil, standardiste, vous réalisez les missions suivantes :
- Réceptionner les appels entrants, les qualifier et diriger les appels vers le service concerné.
- Informatise les appels du pôle technique par tickets numériques. (Correspond à 50% des appels quotidiens)
- Gérer les communications en interne et transmettre les messages.
- Réaliser l'accueil physique des visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter. Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)

Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)