Technicien d'Assistance aux Eple H/F

Rectorat de La Guyane

Mission :

-Installer et mettre en production les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques.

-Administrer et exploiter ces moyens informatiques et fournir au technicien d'exploitation les consignes d'exploitation des systèmes.

-Participer au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile ), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

Activités principales :

ADMINISTRATION :

- Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge ;

- Mettre en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données ;

- Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d'information ainsi qu'une bonne connaissance de

l'administration ;

- Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux ;

- Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil ;

- Élaborer les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'administration et dans le respect des contrats de service. Documenter, promouvoir et contrôler leur application ;

- Organiser et optimiser les ressources de son domaine.

EXPLOITATION :

- Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production ;

- Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils ;

- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification,

formulation et suivi de sa résolution.

SUPPORT :

- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité ;

- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ;

- Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participer éventuellement à leur formation.

MAINTENANCE ET SECURITE :

- Gérer les accès aux ressources du SI (en général) ;

- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système ;

- Gérer les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine).

ETUDES :

- Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés ;

- Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication

(matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts).