Technicien Support Technique Btob Energie Solaire H/F

Pepite Conseil

À propos de ENOLIS

Le cabinet ENOLIS est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers EnR.

Notre client est un des acteurs majeurs dans les énergies renouvelables présent dans plus de 30 pays. La société est experte dans le développement d'énergie solaire et éolien mais également producteur d'électricité indépendant.

Présente sur l'ensemble de la chaîne de valeur, l'entreprise propose une large gamme de solutions techniques, équipements et services destinés aux installateurs et intégrateurs, afin de sécuriser et optimiser leurs projets photovoltaïques.

Dans le cadre du renforcement de son service technique, notre client recrute un Technicien support technique - clients BtoB (H/F).

Le poste

Rattaché au Responsable du service technique, vous rejoignez une équipe de 8 spécialistes techniques et devenez un interlocuteur clé pour les clients professionnels, en leur apportant un support technique de qualité.

Vos principales missions :

Assurer l'accompagnement technique des clients professionnels par téléphone, visio et webinaires,
Répondre aux sollicitations techniques liées aux produits et solutions photovoltaïques,
Apporter une aide à la compréhension, à l'installation et à l'utilisation des équipements,
Concevoir et animer des supports de formation à destination des clients et des équipes internes,
Participer à la diffusion des bonnes pratiques techniques auprès des clients,
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients sur l'ensemble du territoire national,
Travailler en lien étroit avec les équipes internes (techniques, commerciales, logistiques).
Description non exhaustive.

Profil recherché

Issu d'une formation technique, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'univers des énergies renouvelables, du photovoltaïque ou d'un environnement technique connexe.
Vous aimez aider, expliquer et résoudre des problèmes.
À l'aise à l'oral, vous savez instaurer une relation de confiance avec des clients professionnels.
Autonome mais attaché au travail d'équipe, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre polyvalence.

Basé à Bordeaux,
Permis B (déplacements ponctuels, env 1 jour/mois)

Ce que le client vous propose :

CDI - statut agent de maîtrise,
Rémunération annuelle brute : 35K€ à 40K€ (selon profil),
Télétravail partiel et horaires flexibles
RTT, compte épargne temps, intéressement
Tickets restaurant, mutuelle premium (75 % prise en charge)
Forfait mobilité durable
Locaux neufs, ambiance conviviale et certifiée Happy at Work

Les étapes du recrutement :

Préqualification téléphonique avec le Cabinet
Entretien visio avec le Cabinet
Entretien avec le Client (Responsable du service technique, RRH)
Prise de références professionnelles
Vous êtes embauché !