Conseiller Téléphonique H/F

Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur de la santé depuis plus de 30 ans, plusieurs chargé(e)s de relation clients, sur son site de Libercourt.

Les missions du poste :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des prescripteurs/patients
- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle
- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes
- Coordonner et replanifier les demandes d'intervention - assurer la prise de rdv
- Assurer l'assistance, le dépannage

Vous avez une première expérience de plus d'un an sur un poste de conseiller clientèle (F/H)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et au téléphone
Vous avez des connaissances dans le domaine médical, la santé (c'est un plus)

Vous avez une grande capacité d'analyse, de la rigueur, le sens de l'organisation et vous êtes en capacité de collaborer de manière constructive avec les équipes terrain vers l'atteinte des objectifs.

Démarrage de la mission début mars
Salaire : 13.85 €/heures - 37.50h par semaine
Et également des tickets restaurants.

N'hésitez pas à nous transmettre votre CV !