Les missions du poste

Assurer une expérience client irréprochable et contribuer au développement du chiffre d'affaires d'une Maison joaillière haut de gamme, en incarnant pleinement ses codes, son exigence et son tradition d'excellence.

Responsabilités

Relation & expérience client

- Accueillir, accompagner et conseiller une clientèle locale et internationale.
- Construire une relation de confiance durable, orientée fidélisation.
- Accompagner les clients sur des pièces joaillières (alliances, solitaires, créations, collections).
- Réaliser des ventes sur-mesure et maîtriser les étapes du parcours client luxe.

Excellence opérationnelle

- Gérer les ventes, commandes spéciales, SAV et suivi client.
- Garantir une mise en scène impeccable du point de vente (Vitrine / VM / tenue boutique).
- Participer à la gestion quotidienne : stocks, réassorts, inventaires.
- Veiller au respect des procédures internes et standards Maison.

Représentation de la Maison

- Incarner l'image et les valeurs de la Maison : élégance, précision, exigence.
- Participer aux événements boutique (lancements, rencontres clients).
- Contribuer à la qualité de l'environnement boutique et à la cohésion d'équipe.

Le profil recherché

Expérience

- Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur du luxe (joaillerie, horlogerie, mode premium ou Maison de renom).
- Une expérience directe en joaillerie est un atout majeur (alliances, solitaires, pierres précieuses, conseils personnalisés).
- À l'aise dans des environnements retail exigeants et codifiés.

Compétences clés

- Sens du service irréprochable, écoute active, élégance relationnelle.
- Capacité à accompagner le client dans des achats impliquants et émotionnels.
- Maîtrise des codes du luxe : confidentialité, attention, précision.
- Rigueur administrative et aisance avec les outils de gestion boutique.
- Très bonne communication orale, posture soignée et professionnelle.

Langues

- Français
- Anglais

Salaire : 25 K€/an fixe + commissions non plafonnées

L'entreprise

Shortlist
Recrutement sur-mesure pour maisons exigeantes

Plus de 12 000 talents actifs.
Mais seuls les justes comptent.

Notre expertise : quinze années en boutique et en direction retail.
Une connaissance du terrain. Des réalités opérationnelles.

Nous identifions. Nous approchons. Nous plaçons.
Pour des Maisons qui veulent plus qu'un profil : une valeur sûre.

Nos recrutements couvrent les rôles stratégiques :
- Retail Director, Retail Manager
- Store Director, Assistant Manager
- Sales Advisor, Retail Trainer
- Stock Manager, Merchandising Manager

Shortlist - Luxury Recruitment
Chasseur de talents pour maisons de luxe.

www.shortlist-recruitment.com
http://****/company/shortlist-luxury-recruitment

Publiée le 02/02/2026 - Réf : 8u606a5nnc8t8

Conseiller de Vente - Joaillerie H/F Shortlist Recruitment

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