Vendeur - Vendeuse Magasin H/F MISSIONS POSSIBLES RH

Intitulé du poste

Vendeur(se) magasin - Accessoires et pièces automobiles

Lieu

Centre de Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Rattachement hiérarchique

Responsable Vente / Directeur de Centre

1. Finalité du poste

Le/La vendeur(se) magasin est l'interlocuteur clé du client en surface de vente.
Il/Elle combine expertise technique automobile et sens du commerce afin de garantir une expérience client de qualité, développer le chiffre d'affaires et assurer la bonne gestion du magasin.

2. Missions principales

A. Relation client & vente

- Accueillir et conseiller les clients (BtoC / BtoB) en magasin, par téléphone et via les canaux digitaux.
- Identifier les besoins explicites et implicites du client et proposer des solutions adaptées.
- Vendre des accessoires, pièces automobiles, pneumatiques et prestations atelier.
- Réaliser des ventes complémentaires et additionnelles dans une logique de rentabilité.
- Assurer la facturation, l'explication des devis et le suivi des dossiers clients.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client (qualité de conseil, NPS, carte client, services).

B. Gestion du magasin et des stocks

- Assurer la mise en rayon, le facing et l'attractivité de la surface de vente.
- Mettre en oeuvre les plans de vente, opérations commerciales et zones promotionnelles.
- Gérer les stocks : commandes, réception marchandises, réservations clients, inventaires.
- Contrôler les écarts de stock et participer aux actions correctives.
- Veiller à la qualité, à la disponibilité et à la rotation des produits.

C. Performance économique

- Appliquer la politique commerciale et les procédures internes.
- Participer au suivi des indicateurs commerciaux (panier moyen, taux de service, CA).
- Maîtriser les bases de gestion : calcul de marge, suivi de la TVA, flux financiers.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du centre.

D. Sécurité, environnement et esprit d'équipe

- Respecter les règles de sécurité et le port des EPI.
- Participer à la démarche environnementale (tri, recyclage, sensibilisation clients).
- Travailler en collaboration avec l'atelier et l'équipe magasin.
- Contribuer à un climat d'équipe positif et professionnel.