Les missions du poste

Rattaché à l'équipe projet composée de 6 chefs de projets, vous accompagnerez les clients tout au long du déploiement des différents logiciels.

Vous suivrez plusieurs projets en parallèle (5 à 10), d'une durée allant de 2 mois à plus d'un an.

Vos missions principales :

- Paramétrer la solution et veiller à la bonne réalisation des déploiements.
- Former les utilisateurs et assurer le support jusqu'à la passation à l'équipe support.
- Suivre les indicateurs de performance, identifier les points de blocage et proposer des actions d'amélioration continue.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Environnement stimulant : une entreprise en forte croissance ayant doublé ses effectifs ces 5 dernières années.
- Innovation constante : 12 % du chiffre d'affaires investi en R&D, permettant de proposer des solutions cloud Azure modernes et adaptées au marché.
- Logiciel reconnu : 98 % de taux de renouvellement des abonnements, preuve de la satisfaction client.
- Référent de la satisfaction client : vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et clients.
- Avantages sociaux : tickets restaurant (9 €, pris en charge à 50 %), intéressement (environ 1 mois de salaire).

Le profil recherché

Vous avez au moins 1 an d'expérience comme consultant formateur ERP
Vous avez déjà effectué le paramétrage fonctionnel d'un logiciel
Une expérience dans le secteur du BTP est un atout

L'entreprise

Depuis 30 ans, notre client est un éditeur de logiciels de gestion.

Fort de son expertise, le groupe accompagne de nombreuses entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers.

Avec des équipes réparties sur plusieurs sites, il continue de se développer et de moderniser ses solutions pour répondre aux besoins de ses clients.

Dans ce contexte de croissance, l'entreprise recrute un Consultant formateur pour renforcer ses équipes.