Agent Suivi Retour H/F Colis Privé

Rejoignez l'équipe Colis Privé en tant qu'Agent Suivi Retours H/F à Ferrières-en-Brie !

Vous recherchez un poste dynamique, polyvalent et essentiel au bon fonctionnement d'une agence logistique ?

Colis Privé renforce ses équipes et recrute un Agent Retour H/F en CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Horaires :

07h00 - 15h00, du lundi au vendredi

Votre rôle :

Sous la responsabilité du Chef d'équipe, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des retours de livraisons, tout en apportant un soutien quotidien à l'activité de l'agence.

Vous êtes un acteur clé entre les distributeurs, l'exploitation et la hiérarchie, garantissant la traçabilité, la conformité et la fluidité des flux retours.

Vos principales missions :

Suivi administratif des retours colis

- Saisie et codification des colis en retour
- Suivi des différentes étapes de traitement selon les procédures en vigueur
- Veille à la clôture de chaque dossier ouvert
- Remontée des dossiers hors normes auprès de la hiérarchie

Traitement opérationnel des retours

- Réception des colis et contrôle des motifs de retour
- Application de la procédure adaptée selon le cas identifié
- Gestion des anomalies (étiquettes, PDA, litiges, etc.)
- Support aux distributeurs (problèmes techniques, étiquetage, matériel...)

Soutien à l'activité de l'agence

- Participation au chargement et déchargement des camions
- Aide à la préparation des tournées en cas de surcroît d'activité
- Utilisation d'un transpalette manuel et/ou électrique
- Manutention (port de charges légères)
- Rangement du quai et respect des règles de propreté et de sécurité

Rémunération & avantages :

- Salaire brut mensuel : 1 834 €
- Tickets restaurant de 9.70€ / jour travaillé
- Prime sur objectifs : 1440€ / an (120€ / mois)
- Prise en charge des transports à 50 %
- Mutuelle & prévoyance
- Avantages CSE (réductions, offres, avantages sociaux)