Formateur Technique Automobile & Support Commercial Fabricant Leader - Additifs H/F Orso & Paoli

Rattaché(e) au Responsable Technique Europe et au service Marketing, vous êtes le référent Français en maintenance et réparation automobile et intervenez au coeur d'une relation tripartite entre les équipes commerciales internes, les clients et le trade marketing.
À ce titre, vous transmettez votre savoir-faire, apportez un appui technique et accompagnez le marché afin d'assurer une utilisation optimale des produits et un haut niveau de satisfaction client. Véritable relais terrain à dimension stratégique, vous recueillez les retours d'expérience, menez des essais produits et participez activement aux projets d'innovation ainsi qu'aux lancements de nouvelles gammes. Grâce à votre expertise, vous contribuez au développement commercial et au sell-out en France en mobilisant prescripteurs et partenaires clés.

Vos missions sont les suivantes :

Vous accompagnez les équipes commerciales et les clients en transmettant votre expertise technique à travers des formations, démonstrations et interventions terrain. Vous répondez aux sollicitations techniques multicanales et intervenez en appui des KAM lors de visites en ateliers, tout en représentant l'entreprise lors d'événements professionnels.

Interface privilégiée entre le marché et l'entreprise, vous réalisez des tests produits, analysez les performances et structurez les retours terrain afin d'alimenter l'innovation et les lancements de nouvelles gammes. Vous contribuez également au trade marketing et à la communication en apportant un support technique aux actions et supports déployés.

Vous participez à la création de contenus techniques et pédagogiques, développez des programmes de formation et assurez un support technique auprès des clients. Vous traitez les demandes et réclamations, analysez les causes des problématiques rencontrées et mettez en oeuvre des actions correctives et préventives afin de garantir la satisfaction client.

Informations complémentaires

- Poste en home office, basé idéalement dans le Sud-Ouest de la France. Un accès aisé à l'autoroute, à une gare et/ou à un aéroport est souhaité dans le cadre des déplacements en France, en Belgique et en Espagne.
- Mobilité hebdomadaire indispensable : rythme de travail d'une journée en télétravail et de quatre jours sur le terrain.
- Anglais impératif.