Médiateur Juridique et Social H/F

ESSIA

Vous souhaitez contribuer à la tranquillité résidentielle et renforcer le lien social au coeur des quartiers ? Rejoignez-nous en tant que Médiateur-trice Juridique et Social-e !

Vos missions :
Au sein de nos résidences, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention et la résolution des situations conflictuelles. À ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Assurer une présence régulière sur le terrain auprès des locataires et être un relais de proximité.
- Favoriser la jouissance paisible des résidents en détectant les conflits et en intervenant pour les désamorcer.
- Constater et traiter les incivilités liées à l'occupation des logements.
- Gérer les troubles de voisinage dans le respect des procédures en vigueur.
- Soutenir les équipes de gardiennage confrontées à des situations délicates.
- Suivre l'évolution des situations conflictuelles jusqu'à leur résolution.
- Participer à la gestion des violences urbaines, en lien avec la police nationale ou municipale.
- Représenter l'entreprise auprès des partenaires locaux (élus, forces de l'ordre, représentants de locataires.).
- Réaliser les démarches liées à la restitution des effets personnels lors des expulsions.
- Engager les actions favorisant la restitution volontaire des logements avant expulsion.
- Animer des ateliers de sensibilisation et de prévention liés aux troubles de voisinage.

Votre profil :
Formation de niveau Bac +2 dans le social ou la santé, en droit, psychologie ou sociologie.
Expérience confirmée (3 à 5 ans) en gendarmerie, police ou éducation spécialisée.
Maîtrise des techniques de médiation, de prévention et de résolution des conflits.
Connaissance des procédures civiles, pénales et de médiation.
Aisance avec les outils bureautiques.

Vos atouts :
Diplomatie, rigueur, sens de l'écoute et empathie.
Capacité d'argumentation, d'analyse et de synthèse.
Sens du contact, autonomie et dynamisme.
Résistance au stress et capacité à intervenir en toute sérénité.
Le permis B est indispensable (déplacements fréquents sur le territoire).