Conseiller Téléphonique H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la protection de logement un(e) Opérateur(trice)en Téléassistance F/H.

Ce poste basé sur le bassin Yonnais est à pourvoir de suite dans le cadre d'une mission intérim de quelques mois.

Rattaché(e) au Responsable de centrale de téléassistance, vos missions seront les suivantes :

* Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des
procédures.
* Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.
* Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la
réception des appels d'urgence.
* Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à
leur aboutissement.
* Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier
ou par email.
* Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la
procédure établie.

Horaires : Matin : 06h00-14h00 ou AM : 14h00-22h00
Journée : 09h00-17h00 - Vacation de 08h00 avec 30 minutes de pause -
Roulement : 4 matins - 2 repos - 4 AM - 2 repos - 4 journées - 2 repos... - 2 week-ends de repos par mois (samedi-dimanche ou dimanche-lundi)