Commercial en Automobiles H/F

France Travail

Experience: 3 An(s) - dans le commerce

Compétences: Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial,Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Bureautique et outils collaboratifs,Connaissance de la réglementation commerciale de la vente de véhicules,Fiscalité de la vente de véhicules,Normes de qualité automobile,Prospection commerciale,Techniques de communication,Techniques de présentation de véhicules,Techniques de vente et de conseil,Techniques d'expertise de biens,Technologies automobiles,Typologie de clientèle,Utilisation de logiciels de gestion de la relation client,Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente,Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel,Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client,Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile,Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client,Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client,Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client,Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion,Mettre en oeuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle,Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule,Présenter et justifier un prix de reprise d'un véhicule d'occasion,Présenter un véhicule adapté au client, de façon statique ou dynamique, pour valoriser les qualités du véhicule,Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules,Réaliser une veille commerciale sur les évolutions du marché automobile,Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.