Chargé de Mission Qualité - CDI - Caluire-Et-Cuire 69 H/F

Habitat et Humanisme Soin

Sous la responsabilité du Responsable Qualité siège, et en lien étroit avec la Direction du Réseau, le/la Chargé(e) de mission Qualité accompagne les établissements dans la structuration, le déploiement et le pilotage de la démarche qualité et gestion des risques à l'échelle du réseau.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Déploiement de la démarche Qualité et Gestion des Risques :

- Déployer et animer la démarche qualité et gestion des risques au sein des établissements du réseau.
- Accompagner les établissements dans la préparation des évaluations HAS.
- Participer aux évaluations internes en appui de la Responsable Qualité.
- Accompagner les établissements dans la définition d'objectifs qualité en cohérence avec :
- le référentiel HAS,
- les résultats d'évaluations,
- le projet d'établissement,
- les enquêtes de satisfaction.
- Organiser et animer des comités de pilotage qualité avec les CODIR des établissements.
- Accompagner les établissements dans la gestion des événements indésirables.

2. Référent Gestion de Crise pour le réseau :

- Réviser et mettre à jour le Plan Bleu et les outils associés.
- Diffuser les procédures, protocoles et outils de communication liés à la gestion de crise.
- Former les membres du CODIR du siège et des établissements.
- Concevoir et diffuser des supports de sensibilisation à destination des équipes.

3. Outils et système d'information Qualité (Ageval) :

- Assurer le paramétrage et la gestion des accès utilisateurs au logiciel qualité Ageval.
- Organiser et animer des sessions de formation au logiciel.
- Analyser trimestriellement les indicateurs d'avancement de la démarche qualité par établissement et à l'échelle de l'association.
- Présenter les résultats consolidés à la Direction.

4. Projets transverses du service Qualité :

- Participer à la rédaction et à la révision des procédures, protocoles et outils réglementaires (loi 2002-2).
- Participer à la préparation des comités qualité et réunions du service.
- Contribuer à la préparation, au déploiement et à l'analyse des enquêtes de satisfaction.
- Participer aux projets transversaux portés par le service Qualité.

Des missions et projets complémentaires pourront être confiés selon les besoins du service et du réseau.

Formation :

- Master 2 Management de la Qualité et Gestion des Risques
- Master 2 Conduite du Changement dans les Territoires et Réseaux Sanitaires et Médico-sociaux
- Master 2 Direction et Pilotage Stratégique des Organisations Sociales et Médico-sociales

Expérience :

- Une expérience dans le secteur médico-social est fortement appréciée.
- Une expérience en démarche qualité, gestion des risques ou accompagnement des établissements est un atout.

Compétences techniques :

- Bonne connaissance du fonctionnement des structures médico-sociales.
- Maîtrise de la méthodologie d'évaluation HAS.
- Connaissances en gestion des situations sanitaires exceptionnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Compétences en gestion de projet.

Compétences transverses et savoir-être :

- Capacités d'analyse, de synthèse et de gestion de l'information.
- Aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Sens du service, écoute et capacité à fédérer les acteurs du réseau.
- Posture professionnelle en adéquation avec les valeurs et le projet associatif.

Conditions :

- Type de contrat : CDI - Temps plein
- Lieu de travail : Siège de l'association à Caluire-et-Cuire (69)
- Rémunération : selon CCN 51, à partir de 32 000 € par an
- Prise de poste : Dès que possible

Créée au début des années 2000, l'association Habitat et Humanisme Soin anime un réseau d'établissements d'accueil et de soins pour des personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources.
Ce réseau comprend 47 EHPAD et 4 SSIAD, implantés dans près de 20 départements en France.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Qualité au siège situé à Caluire-et-Cuire (69), nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission Qualité en CDI à temps plein.

Le poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable Qualité du siège et fonctionnellement à la Direction du Réseau.