Technicien Support Informatique H/F

Manpower France

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission longue durée, basée à Lagnieu (01).

Vos missions
-Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs, répondre aux demandes exprimées oralement, par email ou via le service de ticketing Service Now, en assurant la traçabilité des actions.
-Assurer le suivi des opérations de maintenance IT locale, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs.
-Gérer, installer et maintenir le matériel bureautique.
-Surveiller et gérer les équipements industriels : palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels.
-Administrer l'infrastructure virtuelle sous VMware.
-Réaliser les procédures de redémarrage après sinistre.
-Intervenir et surveiller le logiciel MES Prisma.

Profil recherché
-Connaissance large des systèmes d'information, avec un solide vernis technique.
-Familiarité avec le milieu industriel.
-Connaissance des normes de sécurité et sensibilité aux risques mondiaux.
-Adaptabilité, autonomie et sens de l'organisation.
-Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
-Pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans les changements liés aux nouveaux projets informatiques.
-Bonne expression écrite et orale.
-Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Informations complémentaires
-Lieu : 01150 Lagnieu
-Date de démarrage : ASAP
-Durée : Longue durée
-Horaires : 8h-16h30