Agent Administratif - Gestionnaire Abonnes - Eaux de Ruffin H/F

Structures de coopération territoriale

Savoir:
- Accueillir les abonnés et adapter son langage en fontion des situations
- Maitriser les logiciels informatique Word, Excel, Messagerie
Des connaissances en comptabilité publique seraient appréciables.

Savoir être:
- Sens du travail en équipe, patience, très grande rigueur, dynamisme, écoute, compréhension, adaptabilité.
- Faire preuve d'initiative et d'autonomie dans l'activité quotidienne de la strucutre et dans l'organisation du travail.

Savoir faire:
- Accueillir le public avec amabilité et renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
- Prendre des messages, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence. Adapter son attitude aux différents interlocuteurs en s'exprimant clairement et reformuler les demandes en cas de besoin.
- Gérer le planning de réservation (RDV avec les services techniques et l'usager).