Agente - Agent d'Accueil Dfmm0501 H/F Lasecurecrute.fr

ARS OCCITANIE

Le Pôle Moyens organise, coordonne et supervise les moyens logistiques et immobiliers nécessaires au bon fonctionnement de l'ensemble des directions de l'ARS, afin de garantir un cadre de vie harmonieux et sécurisé aux agents de l'Agence.

L'unité centralisatrice siège de Montpellier coordonne les activités suivantes :

- Gestion du courrier,

- Gestion de l'accueil physique et téléphonique,

- Gestion de la reprographie,

- Gestion de la flotte automobile,

- Gestion du patrimoine immobilier et mobilier.

Description du poste

Activités principales:

- Accueil physique

- Accueil téléphonique

- Réception de remise d'objets (colis...)

- Coordination en soutien avec la logistique

- Gestion des réservations des salles de réunion, visio et véhicules de service

- Gestion des produits de convivialité

- Suivi des prestations de nettoyage : contrôle de la prestation et renseignement des fiches de contrôle

- Appui administratif

Descriptif détaillé:

- Accueil physique du personnel de l'ARS Occitanie, de ses prestataires et de tout visiteurs extérieurs

- Accueil physique du public dans le respect des consignes du plan Vigipirate

- Accueil téléphonique du public: renseigner et orienter selon les demandes

- Maîtrise de l'organigramme de l'établissement et de ses missions.

Activités annexes:

- Petites tâches de secrétariat

- Aide à la gestion du courrier, en respect de la procédure dédiée

- Tenue et actualisation de fichiers divers (à la demande du responsable d'unité)

- Toute aide/suppléance nécessaire permettant d'assurer la continuité de service

Profil recherché

Vos compétences

Savoir-Faire:

Exemple: Maîtrise d'un outil informatique, d'un process, etc

- Mettre en oeuvre les techniques d'accueil physique et téléphonique

- Ecouter, analyser, reformuler la demande

- Recueillir et traiter l'information

- Utiliser les techniques de communication

Savoir-être:

Exemple: Travail en équipe, Intelligence émotionnelle, Gestion du stress, Esprit d'initiative, Créativité, etc

- Faire preuve de courtoisie,

- Faire preuve d'adaptation professionnelle

- Gérer des situations conflictuelles,

- Avoir l'esprit d'équipe

Contact

Agents Internes (ARS Occitanie): Connectez-vous sur votre espace SOLARHS () - Rubrique «Offre d'emploi» et ajoutez votre CV, Lettre de motivation ainsi que le formulaire de mobilité interne complété et signé par votre direction d'origine.

Candidats Externes:
- Créez votre espace candidat et postulez à nos offres en ligne sur le lien ci-dessous:

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- Dossier de candidatures obligatoires: CV + Lettre de motivation + dernier arrêté d'échelon pour les fonctionnaires ou niveau pour les agents UCANSS

LES CANDIDATURES INCOMPLETES NE SERONT PAS TRAITEES