Technicien de Maintenance Sûreté Technicien de Maintenance des Systèmes d'Alarme et de Télésurveillance H/F Reisel

Attaché(e) au Responsable Maintenance ou au Responsable d'Affaires, vous assurez la maintenance préventive et corrective des installations de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d'accès, intrusion) chez nos clients. Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de la pérennité des systèmes installés, dans le respect des délais, de la qualité de service et de la satisfaction client.

Vos missions principales :

Maintenance et interventions techniques

Réaliser les opérations de maintenance préventive : préparation des interventions, vérification des équipements, planification des tests et contrôles à effectuer.

Effectuer les interventions de maintenance corrective en cas de panne ou de dysfonctionnement (diagnostic, dépannage, remplacement d'équipements, reconfiguration logicielle).

Réaliser les tests de bon fonctionnement et valider la remise en service des systèmes.

Assurer les mises à jour matérielles et logicielles des installations.

Garantir la conformité des installations aux normes en vigueur (sécurité, sûreté, cybersécurité).

Volet technique et expertise

Intervenir sur les équipements de vidéosurveillance IP, contrôle d'accès et systèmes d'intrusion.

Réaliser le paramétrage et la configuration des équipements (caméras, serveurs, contrôleurs, superviseurs, enregistreurs).

Gérer les cérémonies de clés et les certificats de sécurité pour les systèmes de contrôle d'accès.

Assurer la continuité des services en veillant à la disponibilité réseaux et systèmes (VLAN, routage, stockage).

Vérifier l'intégration et l'interopérabilité entre les différentes solutions de sûreté (vidéo, intrusion, contrôle d'accès).

Suivre l'évolution des technologies (analyse vidéo intelligente, cybersécurité, IA) et contribuer à leur mise en oeuvre.

Gestion et suivi via la GMAO

Utiliser la GMAO pour :

planifier les interventions préventives et curatives,

suivre l'avancement et l'historique des opérations,

gérer les stocks de pièces détachées et consommables.

Rédiger et transmettre les rapports d'intervention et de maintenance (préventive et corrective).

Renseigner systématiquement les comptes rendus dans l'outil de gestion (ERP/GMAO).

Exploiter les données issues de la GMAO pour identifier les tendances, anticiper les pannes et proposer des actions d'amélioration.

Relation client et reporting

Être l'interlocuteur technique du client lors des interventions de maintenance.

Présenter et expliquer de manière pédagogique les actions réalisées.

Remonter les besoins ou demandes spécifiques du client auprès du Responsable Maintenance ou du Responsable d'Affaires.

Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et un service réactif.

Organisation et coordination

Préparer en amont les opérations de maintenance préventive (planification, matériel, documentation).

Coordonner vos interventions avec le support technique et les autres services (travaux neufs, câblage).

Veiller à la disponibilité et au bon état de l'outillage, du matériel et du véhicule de service.

Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur site.

Satisfaction client et amélioration continue

Garantir un haut niveau de qualité et de réactivité dans les interventions.

Proposer des actions d'amélioration des procédures de maintenance.

Contribuer activement à la fidélisation client par la qualité des services rendus.

Des déplacements sont à prévoir dans les régions Bretagne et Pays de Loire