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Responsable d'Exploitation H/F

  • Issoire - 63
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Exp. 1 à 4 ans
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Les missions du poste

Êtes-vous prêt à assurer la coordination d'une équipe engagée au service de la propreté et du confort des foyers ?

Entreprise reconnue dans les services à la personne, recherche un Responsable d'exploitation H/F pour piloter l'activité quotidienne et garantir la qualité des prestations. Vous serez le lien entre les équipes terrain, les clients et la direction.

En collaboration avec les animateurs de secteur, vous veillez à l'organisation du travail, à la satisfaction client et à l'équilibre économique des prestations. Votre rôle est à la fois opérationnel et managérial, avec une forte dimension relationnelle.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Recruter et fidéliser les salariés intervenants
- Encadrer et accompagner les animateurs de secteur et les équipes terrain
- Garantir l'équilibre entre les heures salariées et facturées
- Établir les plannings et assurer la bonne affectation des salariés
- Mettre en place les prestations et suivre les interventions chez les clients
- Contrôler le respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Assurer le suivi qualité et la gestion des réclamations clients
- Réaliser les rendez-vous commerciaux et élaborer les devis
- Développer et fidéliser la clientèle de l'agence

Ce poste requiert une présence terrain régulière, ainsi qu'une bonne coordination avec les partenaires de recrutement et les clients. Vous agissez en véritable garant du bon fonctionnement de l'exploitation et du développement commercial local.

Le profil recherché

Vous aimez organiser, encadrer et faire progresser une équipe tout en gardant une vision globale de l'activité. Votre sens de la rigueur et votre aisance relationnelle seront essentiels pour réussir dans cette fonction.

- Expérience confirmée en gestion d'exploitation ou en management d'équipe de terrain
- Compétences en organisation du travail et planification
- Maîtrise des outils bureautiques et du suivi administratif
- Aptitude à gérer des priorités et à résoudre les imprévus rapidement
- Capacité à conduire des entretiens de recrutement et à accompagner les collaborateurs
- Sens commercial développé et aisance dans la relation client

Une connaissance du secteur des services à la personne serait un atout pour une prise de poste rapide.

L'entreprise

Entreprise à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, l'entreprise s'est étendue sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Infos complémentaires

Rémunération selon le profil et l'expérience

Publiée le 29/01/2026 - Réf : 3780096/27377942 RD/63C

Responsable d'Exploitation H/F

  • Issoire - 63
  • CDI
Publiée le 29/01/2026 - Réf : 3780096/27377942 RD/63C

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