CDD - Chef de Projets Change & Formations Opérations & Activités Retail Eme H/F Hermès

Principales activités

Sous la responsabilité de la Responsable opérations Europe & ME, le Chef(fe) de projets Change & formations Opérations & Activités Retail EME sera en interaction avec les filiales et nos magasins de la zone, les équipes Europe & ME en central et les entités support du Groupe. Il aura pour missions de :

Accompagner l'ouverture de nos flagships, Maison et le déploiement d'outils dans nos magasins

- Développer des supports de formations adaptés et personnalisés pour nos magasins sur les outils de réapprovisionnement, Opérations et CX, dont plusieurs lancements sont prévus cette année,
- Suivre les roadmaps de déploiement,
- Animer les formations et le change en collaboration avec les équipes région, les filiales/le groupe selon le planning établi
- Adapter la formation en fonction des retours et les proposer à nos autres filiales
- Suivre l'après ouverture/déploiement, organiser les REX et identifier/proposer les kpi's pour assurer une bonne adoption/compréhension des équipes

Accompagner la transformation supply de nos filiales et le change

- Animer/ participer à la formation et accompagnement des équipes magasins/filiale sur le déploiement du projet Supply et le réapprovisionnement des magasins
- Accompagner le change en participant à la définition des RACI et le développement/déploiement d'outils en prenant en compte les besoins et retours de nos filiales/magasins
- Assurer une bonne adoption des équipes filiales et magasins, organiser les REX et définir/suivre les plans d'actions envisagés

Organiser & participer à l'animation des séminaires/onboarding

- Organiser les séminaires (6 à venir) et onboarding en suivant le planning établi,
- Gérer la communication et l'organisation avec les équipes filiales, logistiques et région et assurer la coordination avec l'ensemble des intervenants
- Participer à la préparation des supports d'animation et animer les sujets liés aux outils/change
- Organiser l'hébergement, les repas/pauses et activités/visites, et coordonner l'enregistrement des participants sur le/les sites
- Suivre le budget établi

Un(e) CDD pour une mission de 9 mois à pourvoir dès à présent, poste basé à Paris, des déplacements en Europe et au Moyen-Orient sont à prévoir.

Profil

Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si :

- Vous avez acquis une expertise réussie de 3 ans minimum en formation et gestion de projets au travers idéalement d'une expérience retail
- Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en école de commerce ou équivalent,
- Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs différents
- Vous êtes à l'aise en prise de parole en public et avez des qualités d'écoute et de communication
- Vous avez de fortes capacités en gestion de priorités, d'organisation, d'autonomie et de rigueur.
- Vous êtes force de proposition et vous avez un sens aigu du détail
- Vous maitrisez l'art de la synthèse, de formalisation et êtes reconnu pour vos qualités esthétiques de présentation
- Vous avez un goût prononcé pour le Retail
- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Powerpoint et PowerBi).
- Vous êtes bilingue en anglais