Responsable de Secteur Nettoyage B2b H/F

Compleo Rh

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur de référence dans la propreté en entreprise, un Responsable de Secteur H/F. Sous la responsabilité de votre direction, vous pilotez un portefeuille de sites sur les volets managériaux, commerciaux, financiers et RH.

1. Management et Exploitation

- Animation d'équipe : Encadrer les agents sur site, définir les plannings selon le cahier des charges et superviser la mise en place opérationnelle.
- Contrôle & Qualité : Réaliser des contrôles qualité (internes et contradictoires), documenter les écarts et piloter les plans d'actions correctifs.
- Suivi d'activité : Gérer le temps de travail, les prestations exceptionnelles (additionnelles ou contractuelles) et veiller au respect des règles de discipline.
- Développement : Réaliser les entretiens professionnels et évaluer l'atteinte des objectifs périodiques.

2. Relation Client et Développement Commercial

- Fidélisation : Assurer un contact régulier pour garantir la satisfaction, traiter les réclamations et conseiller le client sur l'évolution de son contrat.
- Vente : Identifier les besoins, élaborer les offres commerciales pour les prestations hors contrat et accompagner le service commercial lors des appels d'offres.
- Reporting : Piloter les réunions qualité et analyser le contexte organisationnel des sites pour adapter l'offre contractuelle.

3. Pilotage Budgétaire et Financier

- Rentabilité : Garantir la marge de chaque site en respectant les orientations budgétaires.
- Analyse : Passer en revue les comptes d'exploitation mensuels, analyser les écarts et présenter des plans d'actions à la hiérarchie.
- Gestion : Valider la planification des heures (remplacements, absences) et s'assurer de la fiabilité de la facturation client.

4. Ressources Humaines et Social

- Administration : Garantir le respect du cadre légal (DPAE, titres de séjour, visites médicales,) et assurer le pointage quotidien/mensuel des variables de paie.
- Gestion des Talents : Anticiper les besoins en recrutement, prioriser la mobilité interne, identifier les besoins en formation et piloter les campagnes d'entretiens annuels.
- Climat Social : Veiller à la qualité du dialogue social sur votre périmètre et promouvoir la diversité (handicap, seniors).

5. Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)

- Sécurité : Garantir l'application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité.
- Sinistralité : Transmettre les éléments de contestation pour les accidents du travail ou maladies professionnelles.
- Moyens : Veiller au bon entretien et au respect des conditions d'utilisation du véhicule de fonction mis à disposition.

Vous disposez une première expérience réussite sur un poste similaire.

Vous êtes autonome et organisé(e)

COMPLEO RH est un cabinet de recrutement innovant à taille humaine, basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines;

Dynamique et spécialistes dans leur domaine, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement de qualité.