Responsable Front Office H/F

Adequat Interim

Poste en CDI - 39h/semaine - Poste à pourvoir immédiatement - Savoir parler anglais - Jolie cadre de travail - Horaire sans coupure

Notre agence Adéquat de Blois recrute de nouveau talent : Responsable Front Office H/F pour son client expert dans l'hôtellerie de luxe situé à Chambord (41)

Vos futures missions :

- Superviser les opérations quotidiennes du front office, coordonner la communication entre les différentes équipes (réception, conciergerie, bagagerie, housekeeping, restauration et SPA,
- Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation, accompagner et évaluer ses collaborateurs, assurer les briefings ainsi que la cohésion d'équipe et la motivation des équipes,
- Garantir la qualité de l'expérience client, suivre la satisfaction client, analyser les retours et mettre en oeuvre les plans d'amélioration continue, participer à la gestion des réservations individuelles et au bon suivi des dossiers clients
- Superviser les encaissements et opérations de clôture, gérer les débiteurs et commissions en lien avec les partenaires et l'équipe comptable, démarcher et développer des partenariats avec des prestataires externes et renforcer le réseau de partenaires de l'hôtel
- Être force de proposition dans la mise en place de nouveaux processus ou d'outils favorisant la qualité et la rentabilité, être capable d'assurer tout shift au sein des différents postes en cas de besoin

Le Profil Adéquat :

- Expérience confirmée et significative en management du front office dans l'hôtellerie haut de gamme (4* ou 5*), avec une parfaite maîtrise des standards d'accueil et des opérations hôtelières
- Apprécier le travail en équipe, la satisfaction client et le management
- Sens développé du service
- Maitriser l'anglais et une autre langue est un plus

Horaires :

07h50-15h30 ou 09h00-17h30 ou 14h00-22h30-15h30-00h00

Rémunération :

- Selon profil et compétences

Avantages :

- Possibilité de logement (sur la période d'essai - un avantage en nature est versé sur
le salaire)
- Prime de blanchisserie (18.20€/mois net)
- Prime carburant (33.33€/mois net)
- Prime sur objectif versée à hauteur de 10% du salaire brut annuel
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Récupération des heures supplémentaires (sans condition d'ancienneté)
- Horaires en continu (le petit + : pas de coupure)
- Deux jours de repos consécutifs/semaine
- Plateforme de CSE à disposition
- Parking gratuit

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.

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