Référent Applicatif Monaco H/F Synergie Technologies

Le contexte
Dans le cadre d'un renfort d'équipe pérenne, nous recherchons un Référent applicatif pour intervenir sur un périmètre applicatif incluant des systèmes de sécurité et de gestion technique des bâtiments, de solution de GED et ses outils d'interfaçage associés.

Le poste s'inscrit dans un environnement applicatif structuré, avec des enjeux forts de continuité de service, de coordination multi-acteurs et de respect de processus formalisés.

Les missions

Coordination et pilotage applicatif

- Coordination entre les utilisateurs métiers, les éditeurs/intégrateurs et les équipes techniques internes
- Suivi opérationnel des applications du périmètre, sur les aspects fonctionnels et techniques
- Structuration et centralisation des informations liées aux applications confiées
- Interface avec les éditeurs et intégrateurs des solutions du périmètre
- Gestion de la relation fournisseurs et suivi des engagements contractuels
- Contribution à la rédaction et au suivi des éléments liés aux marchés publics

Exploitation et RUN

- Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs
- Diagnostic des dysfonctionnements applicatifs et mobilisation des équipes expertes internes ou externes
- Contribution à l'industrialisation des opérations récurrentes du périmètre applicatif
- Suivi des mises en production, correctifs et montées de version
- Maintien et mise à jour de la documentation d'exploitation et technique

Évolutions et projets applicatifs

- Recueil et analyse des besoins métiers
- Priorisation et chiffrage des évolutions applicatives
- Pilotage des projets d'évolution applicative jusqu'à la mise en production
- Organisation et coordination des phases de tests et de validation fonctionnelle
- Contribution à la mise en qualité et à la modernisation du patrimoine applicatif