Gestionnaire Sinistres H/F Achil

Vos missions consisteront à :

- Instruire les déclarations et collecter les éléments nécessaires à l'instruction des dossiers,
- Traiter les dossiers sinistres en autonomie, dans le respect des procédures et avec un souci de satisfaction client,
- Analyser les circonstances, causes, responsabilités et recevabilité du sinistre,
- Appliquer le contrat et les process internes/partenaires en veillant à l'intérêt du client,
- Évaluer les dommages, solliciter un expert si besoin, statuer sur les indemnités,
- Assurer la provision et le règlement dans la limite des délégations,
- Exercer et suivre les recours contre les parties adverses,
- Réviser régulièrement les sinistres en cours et relancer les intervenants,
- Garantir la complétude des données dans l'outil informatique,
- Conseiller et informer les clients tout au long du dossier (appels sortants privilégiés),
- Signaler anomalies et suspicions aux responsables