Hotliner H/F A2P Schiltigheim

Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et ne lâchez pas tant que le problème n'est pas résolu.

Ce poste nécessite rigueur, méthode et une réelle aisance dans la communication téléphonique. Vous combinez écoute active et logique d'analyse pour accompagner efficacement chaque client.

Les compétences et qualités attendues :

- Maîtriser les bases de l'informatique et naviguer aisément sur un ordinateur
- Avoir une capacité d'écoute et un sens du service affirmés
- Savoir poser les bonnes questions pour identifier rapidement la cause d'un problème
- Faire preuve de patience et de calme face à des interlocuteurs divers
- Être à l'aise dans un environnement structuré avec des procédures précises
- Avoir une appétence pour la recherche de solutions techniques

Une expérience dans la relation client à distance constitue un atout, mais n'est pas indispensable. Les profils curieux, logiques et à l'aise avec la technologie (notamment les profils type gamer) s'épanouiront particulièrement sur ce poste.

A2P, agence d'emploi basée à Schiltigheim, est un acteur majeur du recrutement en Alsace. En plein essor et toujours en quête de nouveaux talents, nous faisons partie du groupe alsacien A2P composé d'agences généralistes avec des compétences spécifiques en industrie, logistique, bâtiment et services. Grâce à notre expertise régionale et à une réelle proximité avec nos candidats, nous proposons des postes variés en intérim, CDD et CDI qui répondent aux besoins et ambitions de chacun. Avec A2P Schiltigheim, vous bénéficiez d'un accompagnement humain et sur mesure, dans une dynamique locale.

13è mois, primes, ticket restaurant