Planificateur Chargé Planification H/F Hedis

Le planificateur est chargé de planifier et coordonner les activités opérationnelles du SAV. Il joue un rôle central dans l'organisation des flux de travail et dans la gestion des plannings.

Gestion des ordres de service

Réceptionner les ordres de service (OS)

Planifier et suivre les OS selon les disponibilités et la position géographiques des techniciens et des sous-traitants

Planifier les visites/contrôles préventifs

Assurer la faisabilité de l'intervention : disponibilité du client, livraison et disponibilité du matériel et produit effectuée

Détecter et gérer les situations d'urgence et alerter si besoin la hiérarchie

Gestion du fichier/parc client

Mettre à jour le fichier clients (coordonnées et parc)

Planifier et contrôler les interventions

Suivre les contrats de mise à disposition

Relation logistique

S'assurer du suivi des livraisons auprès de la logistique conformément aux process internes

Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions

Gestion administrative

Organiser avec le pôle administratif les réservations relatives aux déplacements des équipes

Assister le responsable de région sur toutes les tâches nécessaires en lien avec son activité

Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus